こんにちは。FPコミュニケーションズの鹿股です。

賃貸経営で大切なことは、何だと思いますか？

それは、「入居者にいかに長く入居してもらうか」です。

もちろん、空室期間を短くし、機会損失を少なくすることは重要です。

しかし、

「せっかく苦労して入居を決めた部屋が、わずか1年で退去。」
「原状回復や新規募集の広告費で出費がかさんでいく・・・。」

こんなことを繰り返していたら、いつまでたっても経営が安定しません。

したがって、賃貸経営では、戸建賃貸やマンションに関わらず、入居者に長く入居してもらうための努力が必要なのです。

では、具体的にどうしたら良いのか。

それは、入居者の満足度を上げることです。

満足度が高ければ、いつまでも長く入居したいと思ってくれます。

この入居者満足度は、実際に入居者にアンケートを取るのが一番早い調査方法です。

まず、更新や再契約のタイミングでは、必ず入居者に不満点はないか聞くようにしましょう。

• 室内や設備に不具合は起きていないか？
• 騒音など生活する上で気になることはあるか？

どんな細かいことでも良いので、この機会に不満をなくしてあげましょう。

そして、退去する方には、必ずアンケートを取ります。退去が決まっているので、気を遣わずに意見を言ってくれることが多いです。

当社が行ったアンケートでも、

• 携帯電話の電波が悪く、不便でした。
• 車通りに面しているため、通行人の目線がたまに気になりました。
• 室内にコンセントが少なく、生活しづらかった。

など、入居してみないと気づかない事を教えてくれました。

こういった不満は、今回の入居者だけでなく、今後も必ず出る不満です。それならば、何かしらの対策をし、同じような不満が出ないようにしましょう。

少しずつでもよいので、入居者の不満を改善していくことでより良い物件になり、長く入居してもらえるようになります。

もし、管理会社が対応してくれないのであれば、あなた自ら行動し、安定した賃貸経営を目指していきましょう。

今回の稼ぐ戸建賃貸レポートが、あなたのお役に立てば幸いです。

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それでは、次回の稼ぐ戸建賃貸レポートをお楽しみに！

◆鹿股　恭平◆